西藏滞留旅客保障情况如何？记者实地探访拉萨贡嘎机场

“每次取消的原因都是航变，我们打电话给航空公司也一直打不通。”叶先生说，“我们一家四口就在这里等着，回家也走不了，去（西藏的）其他地方也去不了。”江西的肖女士和安徽的吴女士也分别因为目的地机场相关规定和航班取消等原因，在贡嘎机场滞留了2天了。

空港新区管委会常务副主任邹云介绍说，近期出现滞留旅客的主要原因是航班的取消，“我们每天也做一些统计，最近出港航班很少，8月21日拉萨机场只有6个航班，一些旅客到了机场之后，才接到航班取消的通知，因此造成滞留。”

大部分旅客在采访中都反映，他们非常理解和支持西藏的疫情防控政策，对西藏当地提供的餐饮服务、免费帐篷等表示满意并感谢，但对于航空公司频繁取消航班等意见很大，尤其是对航班售票后又退票、无法提前通知旅客航程取消等给旅客带来的不便表示不能理解。

记者了解到，除了因航班取消的原因外，部分旅客由于个人经济原因无法购买后续机票，也是造成滞留的原因之一。

来自安徽的周先生和赵女士原计划到拉萨务工赚钱，不想刚到拉萨就遭遇了疫情被隔离。“我之前购买的机票已经取消了，我们准备退票后购买国航的机票，但是退票款一直没有回来，我们就没有钱买下一个航段的机票了。”赵女士说。

周先生夫妇准备用打工收入供家里的几个孩子上学用。不论是隔离地还是在机场，两人都坚持每天一次做核酸检测。“之前机票的退款，到现在还没到账，只能在机场等待。”周先生说。