英国媒体从双11取经：我们的黑色星期五能学什么

在近日英国零售专业媒体《零售报》(Retail Gazette)的报道中，英国零售业人士对西方的黑色星期五进行了仔细分析，指出从中国的天猫双11当中有大量值得学习的内容。

文章说，一提起黑色星期五，大家脑海里浮现的就是商店里乱糟糟疯抢的画面，而双11则为顾客提供了全新的“有趣、互动的社交体验”。

英国媒体公司Mood Media的国际业务副总裁琳达·拉尔夫说：“很多英国零售商忽略了黑色星期五期间客户们的在店体验，仅仅关注了打折，希望借此来吸引消费者。”

在她看来，“中国经验则是更加注重消费者的店铺访问，以及增加互动。”比如去年双11的晚会上有国际著名歌星玛利亚·凯莉登台献唱。

据了解，今年的双11“猫晚”晚会还将请到包括国际巨星泰勒·斯威夫特在内的明星。

文章进一步分析，英国的黑色星期五时间更长，看起来打折不少，但事实上结果却是购物数量增加，但总价却反而减少，导致效果不彰。而中国的双11则在24小时内力道集中，让消费者可以充满激情地规划自己的购物安排，抓住最价廉物美的时刻。