新零售“出海”：盒马把悬挂链和机器人搬到了纽约

拣货袋在悬挂链上穿梭、送餐机器人在轨道上奔跑、拣货员在门店里用扫码枪娴熟的扫商品码、消费者在使用盒马自助收银系统……这些过去几年来中国数千万消费者已经非常熟悉的场景，在这几天被搬到了美国纽约。

2019年伊始，阿里巴巴带着“新零售模范生”盒马去到了全美零售联合会(NRF)年度展，阿里巴巴还入选成为“未来零售创造者”。盒马在纽约也引发了强烈关注，作为一种前所未有的新业态，盒马让全球零售业者看到了未来零售业的新方向。

展会第一天，不计其数的外国参展嘉宾涌进盒马展馆现场体验。盒马CEO助理郭旭林出席发表演讲的论坛现场更是场面火爆，场内座无虚席，不断有观众涌入，直到大会主办方实施限流。

一位来自美国中部的零售从业者听现场工作人员介绍说，盒马在中国提供线下的最快30分钟配送服务，感到震惊，称赞这是不可思议的速率，希望盒马也能开到美国。

首家门店诞生于2016年1月的盒马，三年以来在中国近20个城市已经开出了130多家门店，遍布于国内一二线主流城市，同时也打入了一些具有强劲消费力的三线城市。

过去几年，以盒马为代表的阿里新零售席卷全球，电子价签、自助收银与海鲜缸里的波士顿龙虾、帝王蟹变得一样寻常可见，而这些都是盒马模式中的必备元素。

依托技术和数据驱动的盒马，成为搅动全球零售业的一条鲶鱼，线上线下一体化的模式带来了前所未有的用户体验，同时也给零售业同行带来了新的思路，海内外的零售业高管争相到盒马门店取经。

美国电视网CBS最近报道称“盒马引领全球零售创新”，专家接受CBS采访时则表示，中国在融合电子商务和传统零售方面领先美国两到三年。

墙内开花墙内香。不仅国内互联网和零售巨头在学步新零售，国外也是跟进成风。

最知名的当属美国零售业巨头亚马逊收购全食超市的线下布局。另据《华尔街日报》最新消息，亚马逊将在美国继续扩大全食门店，同时进一步实现两小时配送服务，并将触达郊区。行业认为，亚马逊在传统线下零售上的发力超过了线上零售，收购全食被认为是一盘新零售大棋。

有趣的是，在此次的全美零售业联盟展会上，亚马逊与盒马展台面对面而立。盒马的展台人头攒动，对比之下，亚马逊展台人流相对稀少。

相较亚马逊通过收购来跟进新零售，韩国零售业巨头的更为直接。据韩媒报道，乐天玛特计划在2月引进业界最短时间配送"30分钟配送服务"，为了实现30分钟配送，乐天玛特也将在卖场货架的天花板上设置传送带，产品将被装在连接传送带的篮子里，沿着天井的铁轨移动到打包仓库，该系统由职员进行包装并快速配送。

新零售从方向在全球范围内被认可，到模式被全球复制，体现了阿里巴巴在商业领域的前瞻性，获评“未来零售创造者”可谓实至名归。

奔跑中的盒马，也还在一边开店，一边不断从内部裂变创新，比如2018年在上海推出的第一代、第二代机器人餐厅，通过技术提升餐饮的运营效率和顾客的消费体验。此次带到纽约，轨道上自如奔跑的送餐机器人也让美国的零售业同行大开眼界，见证了阿里巴巴新零售的技术创新与实力。