香港机场取消本日全部剩余航班，南航、东航相继发布退改票通知

【环球网报道记者侯佳欣】12日，由于受集会影响，香港机管局宣布香港机场将取消今日所有航班。对此，中国南航、东航等多家航空公司相继发布声明，宣布客票退改措施。

8月12日18时32分，中国南方航空股份有限公司官方微博@南航官方网站发布机票退票、变更规定通知。通知称，所有出票日期为2019年8月12日(含)前，旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含)，客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段的南航784票证客票，均可免费退票，或免费变更一次至8月25日及以前的南航承运航班。

以下是通知全文：↓

由于香港机场因集会影响运作受阻，为方便旅客出行，现将@中国南方航空 相关机票退票、变更规定通知如下​

一、适用客票

客票为南航784票证,出票日期为2019年8月12日(含)前，旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含) ,客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段(包括南航实际承运航段及代码共享航段)。

二、操作办法

对符合上述条件的客票,允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至8月25日(含)前的南航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班,允许变更航程,不收取票价和税费差额。变更至8月26日(含)后的航班,按照自愿变更处理。

中国南方航空股份有限公司

2019年8月12日

8月12日18时53分，东方航空官方微博@东方航空发布声明称，“受2019年8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响，东航部分香港进出港航班取消。”

全文如下：

【出行提示】关于“香港机场限制”影响东航、上航航班运行

受2019年8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响，东航部分香港进出港航班取消，具体取消航班信息如下:

2019年8月12日.上海浦东一香港MU505，MU723，MU725;

2019年8月12日香港一上海浦东FM846，FM850,MU596，MU506;

2019年8月13日香港一.上海浦东MU724,MU726，MU210。

客票改退措施:

适用日期:客票开立日期为2019年08月12日前，旅行日期为2019年08月12日至13日的客票。

适用范围:原客票航程为东航和，上航涉及香港航线的781票证开具的客票。

1、旅客可在客票有效期内免费变更至2019年08月19日(含)前的香港、广州、深圳、珠海、澳门的东航实际承运航班。

2、旅客可在客票有效期内，选择办理退票手续,无须支付退票 手续费。

需退票、改期的旅客可联系:

1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等)

东航24小时客服热线: 95530

海外用户 请拨打: 0086- -21-20695530

东航官方微信(微信号:中国东方航空)，输入并发送“人工”转接办理

4、东航APP手机客户端，点击“我的”页面右上角“在线客服”办理

5、香港营业部电话: 00852- -36658388; ,

香港营业部传真电话: 00852- -25217011温馨提示:

为确保您的行程，建议您在前往机场前确认最新航班信息，做好出行安排。您还可以通过以下方式获知最新航班动态:

1) 登录“东航官网(www.ceair.com)- -航班动态”进行查询

2)登录“东方航空App手机客户端一航班动态”进行实时查询

3)拨打东方航空服务热线95530，按“9号键”，再选择“航班动态”自助查询

4)关注“中国东方航空”官方微信，选择“航班服务-航班动态”实时查询

在香港国际机场服务保障能力受限期间，东航将尽力做好旅客服务。

中国东方航空股份有限公司

2019年08月12日