景鲲：智能音箱已跨过“智障”阶段 进入黄金发展期

【环球网科技记者 林迪】“智能音箱已经跨过了智障的阶段，用户原来对智能可能没有太大的预期，尤其是中国下沉市场还有很多人在使用智能设备上有门槛，所以，如果一个没有门槛的设备放到他们面前，他们就会觉得远远超过预期。我觉得，智能音箱基本上也进入一个黄金发展期。”7月3日，在2019百度AI开发者大会上，百度副总裁兼SLG总经理景鲲在接受包括环球网在内的媒体采访时表示。

景鲲对记者表示，智能音箱刚出现时，有人评价它是“智障”、玩具，是一种“泡沫”，但是到今天，大家可以看到，智能音箱这个品类已经立住了。而且，现在智能音箱来到了一个爆发的关键节点。“另外，当前，音乐已经不是智能音箱的第一大应用，第三方技能(如直播、游戏等)已经超越了音乐。”

“当人们发现，手机的主要功能已经不是打电话了一样。就像移动互联网大爆发的初期，大家开始接受移动上的应用生态，同时觉得移动的手机是一个娱乐设备，通信属性变弱了，这时才是整个移动生态的大爆发。”他智能手机销量超过功能手机为例做类比，“我觉得，现在智能音箱也是在这样一个阶段——初期的爆发，比如，去年(智能音箱的)语音技能大概使用次数有2千倍的提升。虽然，有些人目前还持观望态度的，是因为不知道你的平台究竟能不能发展得足够大，是不是一个合适的赛道，但我相信，经历了这样的大爆发之后就会吸引更多人进来。”

“我觉得，智能音箱基本上进入到一个黄金发展期。”景鲲透露，目前小度平台有超过3万3千名开发者，2400多项技能。现在，已经有开发者辞职创业，专门开发智能音箱的语音技能。“现在这种新的创业者越来越多，我觉得这是一个风向标，往往敏感的创业者会找新的机会。我觉得，现在更重要的是加强用户跟智能音箱之间的黏度，让需求变得多样化，同时有更多样的应用需求。”

景鲲表示，小度要“跟用户谈恋爱”。“ 传统硬件卖出去之后，厂商跟用户的关系已经结束了。但是小度音箱不一样。用户把音箱买回去之后只是进门第一步，后续持续的用户粘性、用户活跃度、留存率等才是重点。”

提到需求和用户“痛点”，其中，对于智能音响的频繁唤醒就是用户在使用过程中产生的新需求，为此，在这次开发者大会上，百度正式宣布小度智能音箱实现“全双工免唤醒”功能。

对此，小度智能生活事业群组首席技术官朱凯华在会上解释了这一功能的实现难度：一是做持续、准确和快速地识别是非常难的，而这依靠的是百度强的软件和语音技术;二是声学设计，保证后续语音的改进能达到这样的效果——就算音箱本身放的音乐声音再大，用户旁边的声音很小音响也能清晰地分离并识别、抓取出来;三是语义的句式，即用户可以实现自己说话的freestyle。

景鲲告诉记者，小度智能音箱不仅穿透了1-5线城市，甚至在下沉市场的活跃性更强。有经销商提意见把智能音箱的盒子做得更小一点，方便经销商一次性提更多音箱到相对偏远的地区售卖。

“刚刚演讲结束的时候，一个小伙子过来找我，他说给我写了一封邮件反馈，最近没有给我供货，都没货了。我马上把邮件反馈给我们同事去处理。”他解释道，“当你的产品有拉力的时候，渠道也会来找你，因为渠道也需要产品，有一个拉力，渠道其实缺好产品。在这个时候，大家能够碰到一块去，他能够帮助我们弥补一些原来下沉市场渠道的不足。”

在商业化方面，景鲲表示，目前小度音箱还在初步探索期，离大规模盈利尚有一段时间。“百度现在在硬件上是补贴的，但这种补贴不会一直持续。”他表示，小度平台未来将会尝试开拓类似应用市场的商业化尝试，而且小度平台的终极商业模式将会是to C的。

去年，百度发布了技能平台和商业化探索，今年开发者大会上，百度进一步把新的模式公布出来：1.新的模式—会员模式。2.新的玩法—品牌技能。现在语音交互对话是新的连接用户和品牌的方式，小度在家可以提供很多信息，这种方式有可能对很多品牌是个新的机会点。3.新的渠道—合作模式。不管是开发者还是渠道，都希望自己的产品和内容千家万户能用到。

以新模式为例，新模式小度会员实现了内容会员与电商会员的跨界整合，作为音频内容技能的代表，蜻蜓FM创始人兼董事长张强上台介绍，他表示，与小度会员的合作创造出了更具价值的商业服务，在5G时代带给用户最好的音频服务体验。另外，小度助手还准备了创新的渠道计划“小度合伙人”，从学生、IT从业者到零售门店，任何人都可以加入小度合伙人计划，通过分享推广受欢迎的小度产品获取奖励。

最后，景鲲表示，“百度集团层面没有在营收上为小度提出KPI式的目标要求，也没有商业化的要求。虽然百度还未给小度指定盈利的时间表，但及时验证智能音箱的商业化能力，也不失为一件好事。”