微软用这个软件解决企业级别客户数字化需求

【环球网科技综合报道 记者 樊俊卿】近日，微软官方宣布，微软旗下可用作全民开发的低代码平台Power Platform可为商用服务领域客户提供数字化转型所需的技术支持。随后，微软现身说法，首先举例称其自身运用Power Platform得来的便捷体验。

微软表示，在其集团内部，有一个专门负责全球销售与市场运营的部门“GSMO”，该部门专注于为世界各地市场的数千家企业级客户提供数字化转型所需的策略、技术、产品和解决方案，年合同总金额超过800亿美元。

GSMO团队每年最重要的工作之一，就是为各家企业量身定制一套客户方案。各地销售团队的各级成员、产品团队的技术专家，乃至区域市场的高层领导都会参与这一过程，以便对客户的行业现状、公司业务发展及其对技术需求的优先级进行全面深入的解读，用最佳的解决方案和销售策略去打动客户。

制定销售计划首先需要大量的资料搜集和准备工作，包括对网络新闻、财报和研究数据、社交媒体热门话题等各种结构、非结构化数据进行筛选和汇总；所有内容需要从不同维度进行分类整理，形成带有业务洞察的分析报告；报告中的内容还要根据业务推进的情况和变化实时更新，确保团队掌握最新的客户策略。此前，制定计划通常是靠PowerPoint编写、再用SharePoint分享，繁琐的资料收集和分析工作占去了销售团队大量的宝贵时间和精力。

2018年初，GSMO团队利用Power Apps和Power Automate在45天内开发出了微软客户计划应用的第一个版本，自动化操作将原先至少3天的资料准备工作压缩到了只要3个小时。该应用以Dynamics 365销售服务为基础，与Office 365和Azure云服务紧密集成，并靠Power Platform实现了“最后一英里”的整合和交付。

过去两年，这一应用为微软全球销售体系的超过两万名多员工提供了自动化、标准化的流程服务，在销售高峰期最多可支持上千名销售专员同时操作。