说法丨规范二手交易 打通流通堵点
2026-02-01 21:20
人民网
在论坛上买了别人出让的闲置物品，如果不满意，可以主张“七天无理由退货”吗？
在平台的店铺里买了一个二手包，如果不满意，可以主张“七天无理由退货”吗？
去年3月，家住四川成都的区女士在某平台一家店铺花了4500元，买了一个二手手提包。
在交易过程中，客服告诉区女士，因为二手商品具有特殊性，确认发货后非真假问题不退不换，区女士答应了。
收到包后，区女士发现包上有部分区域颜色和其他地方有些许不同，怀疑包被补过色，便主张“无理由退货”，遭到店铺拒绝。
于是，区女士先是向平台投诉，无果后又向广州互联网法院提起诉讼，要求行使“七天无理由退货”权利，退货退款。
消费者权益保护法规定了网络购物消费者享有“七天无理由退货”权利。但二手商品有其特殊性，购买者也能享受该权利吗？
说案例、讲法律，本期“说法”关注二手商品交易中的“七天无理由退货”。（金歆）
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