买了手机碎屏险,真的能“碎屏无忧,免费维修”?

2019-07-23 18:18

记者 |李姝 实习生 许静敏

" 碎屏无忧,免费维修 ",不少商家推出碎屏险,号称手机屏幕碎可享免费更换屏幕服务。

但在一些维权平台上搜索 " 手机碎屏险 ",都可发现相关投诉。几乎在一个月内,消费者对魅族、华为、小米等官方客服,淘宝、苏宁、京东等平台,以及相关保险公司的服务进行了投诉。

这些维权故事五花八门,但都是来源于 " 碎屏保 " 并不真的让人 " 无忧 "。

记者发现,一般而言,碎屏险分为官方提供或非官方提供:由手机品牌官方提供的碎屏险,一般可以在手机品牌官网或门店购买,也有手机品牌会进行赠送;非官方的 " 碎屏险 " 由第三方服务公司或保险公司提供,分为官方维修和非官方维修两种。

这几种 " 碎屏险 ",消费者均有不满。

责编:李莹莹
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