为何会引发如此风波？丰巢方面说出调价的原因

央视网消息 ：从4月30日起，丰巢快递柜开始向用户收滞留快递费引发争议。自杭州一小区硬核抗议，暂停使用丰巢快递柜之后，上海也有多个小区陆续与丰巢方面进行交涉。上海最大的社区康城小区业委会表示，会进一步协商决定快递柜去留。丰巢对滞留件收费为何会引发如此风波呢？

从4月30日起，丰巢发布通知称在对快递员收费的基础上保管超过12小时的包裹同时向用户收费，标准为每12小时0.5元，3元封顶，而会员用户可以5元包月，12元包一季度。

康城小区业委会表示，小区有超过30组丰巢快递柜，当初引入时，合同上并未提及会收费。

对丰巢收费新规心存疑惑的还有快递员。小王说，由于快递柜向居民收取超时费用，导致其投诉量增多。

事实上，快递员投递丰巢快递柜也要付费，按格子大小，一个快递员每天大约要花上近百元，但为了提高工作效率，他们还是会选择投柜。

以前，因为快递柜对用户免费所以矛盾并没有显现，而现在，当要问收件人收费后快递员接到的投诉就大大增加了。 对于种种吐槽，丰巢方面表示调价是为了提高快递柜的使用效率。

法律界人士指出，快递员所谓投诉增加的根本问题还在于投递前应征得收件人同意，不能剥夺消费者的选择权。