虚假宣传语、免费变收费、来回“踢皮球”,电商售后暗藏哪些陷阱?

2018-11-20 15:28

新华社济南11月20日电题:虚假宣传语、免费变收费、来回“踢皮球”,电商售后暗藏哪些陷阱?

新华社记者邵鲁文

随着“双十一”网络促销活动结束,电商产品售后迎来一年内的最高峰。记者近日调查发现,电商带给消费者便利的同时,一些产品因为销售渠道不同、商家售后保障不规范,无法进行正常的售后维修。甚至有部分生活用品、家用电器等产品,售前承诺的全国联保,需要维修时,却困难重重,成了“无处可保”。

不少电商产品售后维修遇难题:全国联保成了“无处可保”

山东大学大四学生梁民不久前在一家网上商城购买了一辆自行车,商城的售后条款中,明确写着“自行车享有全国2000家门店的售后保障。出现故障可选择就近门店进行维修。”但当他去临近专卖店修车时,却被告知“只能凭发票与保修卡在取货专卖店享受保修。”

责编:李莹莹
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