国庆长假前3天，北京非法“一日游”投诉降9成

温泉文化节、苹果文化节、蟒山红叶节……“十一”假期，一系列惠民节庆活动如火如荼地展开，旅游执法检查也保持高频化、常态化，为游客营造健康和谐的旅游环境。记者从市旅游委获悉，10月1日至3日，市旅游委共收到非法“一日游”相关投诉1件，同比下降90%。

今天（3日）全市各部门、各区针对旅游市场秩序出动执法人员3106人次，车辆490台次，检查旅游车131辆，检查导游60人次，检查各类旅游、经营企业761家，累计向来京游客推送北京旅游提示短信67.5万余条，全市无重大旅游投诉发生。

上午，市旅游委副主任曹鹏程带队，率领市旅游委、市公安局环食药旅总队、市工商局、市城管执法局、市交通执法总队、市公园管理中心等市假日办成员单位及昌平区相关部门执法人员，组成联合检查组，对昌平区润泽玉苑、璟翠玉城及定陵等重点区域开展联合执法检查及景区假日安全服务保障工作。

联合检查组重点围绕旅游购物店营业资质及经营行为的规范性、旅游团队的规范性及景区旅游秩序、客流量、安全应急预案等问题进行检查。

璟翠玉城所在的金肆维院内，不仅经营玉器，还提供餐饮服务。金肆维营业区经理王尚友介绍，该院落高峰期日接待能力约1万人，主要接待国内跟团游客。润泽玉苑则同时接待外团游客。检查组提醒商户及时妥善处理商品售后问题，维护消费者合法权益。

作为来京旅游的热门景点，定陵近日的日均客流量在2万人左右。今天上午11时许，定陵已接待4000余名游客，安检口人头攒动。“以前跟团游客占了绝大多数，现在散客和团客基本是一半一半。”景区相关负责人介绍，如今自驾游越来越多，景区推出的各式文化活动也吸引了更多北京及周边城市居民前来参观。

除执法检查外，市旅游委继续联合相关部门组成暗访组开展随团暗访工作。今天共派出市级跟团暗访组2个，每组由市旅游委2人、旅游警察1人组成，对“一日游”行程中出现的违法违规问题进行取证并依法处理。根据今天暗访情况，未发现违法违规行为，市场秩序平稳有序。