本该抢购奢侈品的斋月，这次中东土豪却勒紧了裤腰带

当他经营Ounass时，Rawal说，一些奢侈品消费者核心群体坚持拒绝网上购物。 “他们更喜欢面对面的购物方式，因为会有导购帮助他们。 现在，考虑到疫情，没机会这么做了，”他说： “所以现在是一个极好的机会，去获得许多过去处于观望状态的顾客。”

在当前的环境中，将电商、本地供应链和物有所值的产品结合在一起的时尚企业处于特别有利的位置。 总部位于迪拜的转售公司 The Luxury Closet 的首席执行官 Kunal Kapoor 说，自疫情爆发以来，阿联酋消费者人数增加了150% ，来自沙特阿拉伯的消费者人数增加了300% 。

“转化率已大幅提高，因为这些是高意向的购物者，”Kapoor 说，其指出最近销售的18,000美元的Chanel橙色鳄鱼皮包就是一例。成衣此前销售落后于手袋品类，但最近在该地区销售翻了一番。

Iftahy 认为，时尚和奢侈品牌可能不仅能够通过电商，还能够利用在家赋闲的前沿网红，或者通过 WhatsApp 或 Zoom 与忠实顾客联系，通过新渠道恢复一些销售额，来度过这场风暴。

拥有Net-a-Porter等客户、迪拜的公关与活动代理公司 Z7 Communications 的创始人Zeina El-Dana表示: “客户正在感谢商店的销售人员以非常温和的方式与他们取得联系。这是一个建立更多人际关系的机会，客户和商店经理之间，通过电话和 WhatsApp建立关系，进行销售。”

旅游零售业回流

零售商还必须注意吸引富裕的中东消费者，在过去，他们愿意在夏天消费，通常是在伦敦、巴黎或者法国南部和希腊群岛等热门的目的地，但现在就算封锁解除，他们很可能会留在中东，那里有空调，提供大量的家庭娱乐，将很好地让他们在炎夏进行放松。

为Karen Wazen眼镜等品牌以及 Shopbop代理公关事务的迪拜公司Faux Consultancy 创始人Firras Alwahabi表示: “我无法想象有人会这么快就去旅行，这样他们原本在海外的开支就有希望留在本地。“

Iftahy指出，该地区有两个重要特征，将有助于经济复苏阶段: 一是关键人口年轻化，二是中产阶级不断壮大，特别是在沙特阿拉伯，那里的消费将由国内驱动。 “由于供应不足，沙特人将大量资金投向国外。之前的整个战略就是将大量的需求回流，这在疫情之后仍然有效，“他说。

信心也对态势有些帮助。海湾地区的消费者是世界上对经济迅速复苏最为乐观的，麦肯锡报告称，61% 的阿联酋人口和64% 的沙特人相信经济会在两到三个月内反弹。 相比之下，英国为15% ，美国为39% 。

“随着亚洲各地实施严格的封锁和预防性措施，消费者对亚洲地区克服这一问题的努力充满信心。 作为一个国内生产总值较高的地区，我们预计复苏速度可能比其他地区稍快，“Huda Kattan表示。

零售商还希望，随着对危机的有效应对和封锁措施的最终放松，该地区可能会看到高消费的中国游客重返市场，而世界其它地区的消费者仍然无法来到中东。

然而，随着海湾地区零售商展望疫情爆发后的世界，人们仍然怀疑，从长期来看，当地消费者对奢侈品的热情是否会动摇。为了找到答案，大多数当地的行业领导人指出，海湾地区是一个习惯于经受不稳定的市场，一个消费者对奢侈品的热爱已经深深植根于本地的基因。

“海湾地区是一个适应性强、充满活力、反应灵敏的市场，能够迅速反弹，克服任何挑战，”迪拜度假品牌 Bambah 的设计师Maha Abdul Rasheed表示。

Rawal认为，只要公卫危机得到控制，多数消费者就有可能恢复到危机前的购买行为。 “如果最大的不便是人们被关在房子里，我不确定这会在多大程度上改变我们长期的消费量，”他说。